Política de Prestação de Serviços

Política de Prestação de Serviços

A loja virtual da Chef Mania atende a entrega de pedidos apenas em território nacional.

A entrega dos pedidos é realizada pelos Correios. 

O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP fornecido na finalização do seu pedido, contado a partir do dia da postagem nos Correios.  Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Para postagens em sábados, domingos e feriados, considerar o dia útil seguinte como o dia da postagem.

Logo após o pedido ser postado nos Correios, o cliente será informado via email, o número do rastreamento para acompanhar o seu pedido. Essa informação também estará disponível no login do cliente. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone (21)3586-2808 ou contato@chefmania.com.br.

A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da postagem nos Correios. 
Os prazos para confirmação de pagamento são: cartão em até 02 (dois) dias úteis. O pedido é enviado em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento.

As datas de entrega são uma estimativa, e podem haver pequenos atrasos devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, areas de risco extremo, zonas rurais e greves. 
Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência perto de você. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone (21)3586-2808 ou contato@chefmania.com.br. 

A Chef Mania pratica frete gratuito para compras com valor líquido acima de R$199,00 (Cento e Noventa e Nove Reais). O pedido será enviado via PAC. 

Caso haja qualquer divergência nos dados registrados, que possa acarretar o atraso da entrega do seu pedido ou ainda, o retorno do pedido para o nosso estoque central, entraremos em contato via e-mail para confirmação dos dados de destino. 

 

Formas de Pagamento:

Aceitamos cartões de crédito VISA, Mastercard, Elo, Diners e Amex.  A proteção e o sigilo da sua compra é nossa prioridade. Por essa razão, em ambiente seguro da operadora, os dados de seu cartão de crédito são criptografados e enviados diretamente para a empresa do cartão, sem reter nenhum registro em nosso sistema. Você deve aguardar no máximo até 3 dias úteis para a confirmação do pagamento junto à empresa do seu cartão de crédito.

As compras por cartão de crédito podem ser parceladas em até 3x sem juros. 

Também trabalhamos com boleto bancário com 2 (dois) dias de vencimento. 

Para eventuais dúvidas, entre em contato pelo telefone (21)3586-2808 ou contato@chefmania.com.br.